Política de Reembolsos y Cancelaciones de Domiweb

Última actualización: 5 de Julio de 2026

En Domiweb nos comprometemos a ofrecer productos y servicios digitales de calidad. Al tratarse de productos digitales y servicios personalizados, esta política regula las condiciones de cancelación y reembolso de las compras realizadas a través de nuestra tienda.

1. Productos digitales

Los productos comercializados por Domiweb consisten en páginas web, recursos digitales y otros contenidos entregados por medios electrónicos.

Una vez que el producto digital haya sido entregado o el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente, no se admitirán devoluciones ni reembolsos, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable o cuando exista un error imputable a Domiweb.

2. Servicios personalizados

Los servicios de diseño, desarrollo o personalización de páginas web realizados conforme a las especificaciones del cliente se consideran servicios personalizados.

Una vez iniciado el trabajo, no podrá solicitarse el reembolso de las cantidades abonadas por los trabajos ya realizados.

Si el cliente decide cancelar el proyecto antes del inicio de los trabajos, podrá solicitar la cancelación contactando con nosotros en doomiweb@gmail.com.

3. Productos defectuosos o incidencias

Si el producto entregado presenta errores técnicos que impidan su utilización o no se corresponde con el adquirido, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible escribiendo a doomiweb@gmail.com.

Domiweb analizará la incidencia y, cuando proceda, corregirá el problema, sustituirá el producto o efectuará el reembolso correspondiente.

4. Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso, este se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la solicitud y, cuando resulte aplicable, una vez comprobada la incidencia o la cancelación.

5. Cancelaciones

Las solicitudes de cancelación deberán enviarse a:

Correo electrónico: doomiweb@gmail.com

Si el trabajo ya hubiera comenzado o el contenido digital hubiera sido entregado, la cancelación podrá no dar derecho al reembolso, de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: doomiweb@gmail.com